Akutní problémy

Uvedené služby jsou poskytovány za přímou úhradu (nejsem plátce DPH). Vzhledem k tomu, že nejsem klinický psycholog, nepracuji v režimu zdravotní péče hrazené pojišťovnami. Tento model spolupráce je však pro klienta v mnoha ohledech výhodnější:

• Absence záznamů v lékařské kartě: Informace o průběhu konzultací jsou důvěrné a nejsou přístupné třetím stranám.
• Jednoduchost: Odpadá nutnost vyřizovat žádanky u specialistů.
• Flexibilita: Kratší čekací lhůty na termíny než v klinické praxi
• Efektivita: Finanční spoluúčast klienta je silným motivačním prvkem, který prokazatelně urychluje terapeutický proces.

Studentům a lidem v tíživé situaci poskytuji po pečlivém zvážení a předchozí domluvě slevu.

Podmínky spolupráce a praktické informace

Cesta k efektivní terapeutické i koučovací práci vede přes vzájemnou důvěru a respekt k dohodnutým pravidlům. Tento jasně nastavený rámec nám umožňuje vytvořit bezpečný a profesionální prostor pro naši spolupráci, kterou poskytuji výhradně formou osobního setkání.

Objednání a první kontakt

Nejefektivnějším způsobem pro výběr termínu je on-line rezervační systém, kde získáte okamžitý přehled o aktuálně volných termínech.

• Individuální domluva: Pokud v systému nenajdete vyhovující termín, můžete mě kontaktovat e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky.
• Pokud telefon nezvedám: Pravděpodobně se právě věnuji jinému klientovi. Prosím, napište mi SMS nebo e-mail, ozvu se vám zpět, jakmile to bude možné.

První setkání a terapeutický rámec

Během úvodní konzultace se vzájemně seznámíme a představím vám svůj způsob práce. Společně zmapujeme vaši situaci a stanovíme cíle, kterých chcete dosáhnout. Součástí je i nezbytná administrativa (Souhlas se zpracováním osobních údajů - GDPR a Dohoda o podmínkách spolupráce). Na základě tohoto setkání zvolíme nejvhodnější formu další péče

Frekvence a délka spolupráce

Frekvenci setkávání domlouváme individuálně podle vašich potřeb a témat - naše spolupráce může mít formu jednorázové konzultace i dlouhodobého provázení. Nejste vázáni konkrétním počtem sezení a spolupráci lze kdykoliv ukončit, ovšem s vědomím, že pro efektivní proces je důležitá jeho kontinuita. V případě ukončení proto doporučuji věnovat poslední setkání společnému závěrečnému shrnutí a uzavření naší práce.

Platební podmínky

Jako neplátce DPH uvádím ceny konečné.

• Standardní úhrada: Konzultace jsou hrazeny předem bankovním převodem. Termín je závazně rezervován po připsání platby na účet (nejpozději 2 pracovní dny před setkáním).
• Dlouhodobá spolupráce: U stálých klientů je po vzájemné dohodě možná platba přímo na místě (hotově nebo přes QR kód).
• Benefity: Přijímám karty Benefit+ a eBenefity. Platbu lze provést on-line objednávkou předem, nebo prostřednictvím on-line platebního systému přímo v poradně. U úvodní konzultace preferuji úhradu předem.

Storno podmínky (Změna a zrušení termínu)

Váš čas i můj čas je cenný. Pokud se na setkání nemůžete dostavit, dejte mi vědět co nejdříve.

• Více než 24 hodin předem: Zrušení či změna termínu je zdarma (platba bude převedena na další termín nebo vrácena).
• Méně než 24 hodin předem: Účtuji storno poplatek ve výši 80 % z ceny konzultace.
• Neomluvená absence: Uhrazená částka propadá v plné výši (100 %) na pokrytí nákladů na rezervovaný čas.
• Pozdní příchod: Čas sezení nelze z organizačních důvodů prodloužit, cena však zůstává v plné výši.
• Vzájemná férovost: Pokud zruším termín méně než 24 hodin předem nebo se na setkání dostavím se zpožděním, poskytnu vám na příští konzultaci slevu ve výši 40 %.

Etika, důvěrnost a hranice

• Kvalita a etika: Pracuji pod pravidelnou odbornou supervizí a řídím se etickými kodexy odborných organizací (ČMPS, AIK, ACT+ a ČSAP).
• Mlčenlivost: Veškeré informace sdílené v rámci konzultací jsou přísně důvěrné (s výjimkou zákonné ohlašovací povinnosti).
• Komunikace: SMS a e-maily využíváme výhradně k organizačním účelům (termíny, platby). Obsahová práce probíhá pouze při osobním setkání.
• Krizová pomoc: Neposkytuji nonstop krizovou intervenci. V případě akutní nouze se prosím obraťte na linky důvěry nebo krizová centra.